Afhankelijk van het moment waarop jouw Webshop Giftcard is geactiveerd, is deze 1 of 2 jaar geldig. Je kunt door het invoeren van je kaartnummer bij ‘saldo check’ op de website van Webshop Giftcard zien tot welke datum je de giftcard kunt verzilveren.

Ja, dit kan. Uiteraard dien je wel te retourneren binnen de geldende retourneringstermijn. Zorg wel dat de giftcard waarmee je hebt betaald goed bewaard totdat je zeker weet dat je bestelde artikel(en) in huis hebt en zeker weet dat je deze wilt behouden. We betalen het tegoed namelijk niet uit, maar storten het terug op de cadeaukaart.

Mocht je een artikel hebben besteld met een hogere aankoopwaarde dan het bedrag op je giftcard en je hebt bijvoorbeeld met iDeal of creditcard nog een bedrag bijbetaald, dan krijg je in het geval van retournering het bedrag dat je met je iDeal of creditcard hebt betaald, terug op je rekening gestort.

In de meeste gevallen is het niet meer mogelijk om een wijziging aan te brengen in je bestelling, controleer je bestelling daarom goed voordat je op ‘bestellen’ klikt.

Zodra we je bestelling binnen hebben gekregen, gaan we zo snel mogelijk aan de slag met jouw bestelling. Mocht het zo zijn dat je per ongeluk je huisnummer bent vergeten in te vullen, of heb je per abuis het verkeerde adres ingevoerd? Neem dan snel contact met ons op, dan kijken we of het nog mogelijk is om een wijziging te maken.

Als je een account hebt aangemaakt, kun je daar de status van je online aankopen bekijken. Je ontvangt na bestelling een track & trace code in je mailbox.